LANKO LLC(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
제1조 개인정보 수집 및 이용
회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용, 제공, 파기하고 있습니다.
1) 회원
| 분류 | 목적 | |||
|---|---|---|---|---|
| 필수정보 | 가입(전체회원) | 성명(닉네임), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 외부SNS 메신저 등의 연동정보(카카오톡, 인스타그램 등) | 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제 또는 법령에 따른 보존기간 | |
| 입점(작가회원, Vendor) | 은행계좌 정보, 사업자번호(사업자등록을 한 경우), 대표자명 | 퇴점 1년 후 지체 없이 삭제 또는 법령에 따른 보존기간 | ||
| 자동수집항목 | 서비스 품질향상 및 부정이용 방지, 개인화된 작품 추천 | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, MAC주소, 무선 단말기 정보 | 회원 탈퇴 시 지체없이 삭제 (단, IP의 경우 3개월) |
|
| 추가정보 | 서비스 이용 | 카드번호, 은행 계좌번호, 예금주명 | 5년 | |
| 선물하기 | 수령인 정보(성명, 연락처) | |||
| 배송서비스 | 주문자정보(성명, 연락처), 수취인 정보(성명, 연락처, 주소) | |||
| 해외작품 배송서비스 | 주문자정보(성명, 연락처), 수취인 정보(성명, 연락처, 주소) | |||
| 오프라인클래스 예약 | 예약자 정보(성명, 연락처) | |||
| 상품 구매 등에 따른 본인인증 식별 | 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)) | |||
| 쇼핑지원금 선물 | 연락처 | 이벤트 종료 후 지체 없이 삭제 | ||
| 고객응대 | 상담내역, 결제기록, 거래정보, 불량이용 기록, 이메일(이메일 문의 시) | 3년 | ||
| 입점문의 | 성명, 이메일 | 입점 문의일로부터 1년 | ||
| 선택정보 | 마케팅(할인 쿠폰 제공, 서비스 이용에 따른 통계 분석 및 맞춤 서비스 제공) | 이메일, 연락처, 생년월일, 사진, 배송지 주소 | 정보 삭제 또는 이용정지 요청 및 회원탈퇴 시 지체없이 삭제 | |
2) 장기 미 사용 회원
- 장기 미 사용회원은 회사의 서비스를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
- 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
- 장기 미 사용 회원이 미 사용 DB에 별도 분리전에 지속적으로 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 웹 사이트에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
- 이용자가 요청시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다. 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
3) 법령에 의하여 수집 이용되는 회원 정보
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 | |
|---|---|---|---|
| 상거래 관련 | 상거래이력 | 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 (이하 “전자상거래법”)」 |
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
| 세법에 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 (사업자등록을 하지 않은 작가의 회원가입시 주민등록번호 포함) |
「국세기본법」, 「법인세법」, 「부가가치세법」 | · 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년 · 국세 증빙자료(국세 부과 제척기간계산) : 10년 |
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| 통신자료 관련 | 로그기록, 접속지 추적자료 | 「통신비밀보호법」 | 3개월 |
제2조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임에 관한 사항을 명확히 규정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 |
| Commerce Payments, Paypal, Apple Pay, Google Pay | 전자결제 |
| Amazon Web Service | 서비스 제공을 위한 시스템 운영 및 데이터 보관 |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 발생 또는 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 수탁사의 정보 및 위탁업무 내용에 대하여 공개하도록 하겠습니다. 또한, 위탁업무가 단발성으로 이루어지는 경우에도 수탁업체 및 위탁업무를 공개하도록 하겠습니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
1) 회사는 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전 동의한 경우, 법률의 특별한 규정이 있는 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 및 당사가 제공하는 서비스를 통한 거래 당사자간의 원활한 거래 관련 정보를 제공할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
2) 회사가 서비스 이용시 정보주체로부터 동의를 받고 제3자에게 제공하는 개인정보는 아래와 같습니다.
| 제공받는 자 | 이용목적 | 제공하는 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 제공 업체 | 판매자와 구매자 사이의 원활한 거래 진행, 상품의 배송을 위한 배송지 확인, 고객상담 및 불만처리 등 | 주문자정보(성명, 연락처), 수령인 정보(성명, 연락처, 주소) | 발송완료 후 15일 |
| 관할 세무서 | 주류통신판매주문 명세 제공 | 성명, 주소, 생년월일, 주문일자, 주문상품, 구매수량, 주문금액 | 국세청 주류 통신판매에 관한 고시 등 내부 기준에 따름 |
| (사)한국건강관리협회 | 작가 건강검진 예약 및 관리 | 성명, 생년월일, 연락처, 주소 | 검진일로부터 1년 |
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| 이전되는 개인정보의 항목 |
이전되는 국가 |
이전 일시 | 이전 방법 | 이전받는자 | 이전받는 자의 정보관리책임자 연락처 | 이전받는 자의 개인정보이용 목적 | 이전받는 자의 개인정보보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 주문자정보(성명, 연락처), 수취인정보(이름, 전화번호, 주소) | 해외작가 [국가리스트] | 결제 완료시 | 온라인 | 작품 페이지 내 “판매 작가 정보 Vendor Info” 참조 | 작품 페이지 내 “개인정보 국외 이전 동의문” 참조 | 해외작가와 구매자 사이의 원활한 거래 진행, 상품의 배송을 위한 배송지 확인, 고객상담 및 불만처리 등 | 주문완료 후 60일 |
제4조 정보주체 및 법정대리인의 권리 및 의무
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제5조 개인정보의 파기 및 절차
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거 나 보관장소를 달리하여 보존하고, 법령에 따른 보존기간의 경과 후 파기합니다.
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- ② 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
2.관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
3.물리적 조치: 비인가자 출입통제, 통제구역/제한구역 분리 및 접근통제
제7조 행태정보의 관리
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– 페이스북‧인스타그램 픽셀, SDK의 설치를 통한 이용자의 행태정보 수집 – 기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법 |
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– 아이폰: 설정→개인 정보 보호→광고→광고 추적 제한 |
| 이용자 피해구제방법 | – 담당부서 : IT Security
– E-MAIL : dpo@orosymarket.com |
3) 또한, 수집된 행태정보는 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
| 행태정보를 제공받는 자 | – 오로시 |
| 제공하는 행태정보의 항목 | – 광고식별자
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