FOR SELLER
1. 판매자 회원가입은 어떻게 하나요?
아래의 버튼을 통해 회원가입 절차를 확인하신 뒤, 회원가입 및 심사 서류를 오로시로 보내주세요.
제품 판매는 심사를 통과한 후에만 가능합니다.
2. 가입을 했는데 로그인이 안돼요.
오로시는 안전한 구매를 위해 가입자 분의 이메일을 확인합니다. 가입한 이메일로 들어가 오로시에서 전달된 이메일 인증 ‘To Verify your Email’ 을 확인해 주세요.
3. 사용하는 아이디를 변경할 수 있나요?
아쉽지만 아이디, Username 변경은 불가합니다. 가입 시 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
4. 비밀번호를 변경할 수 있나요?
네, 비밀번호 변경은 My Account 페이지에서 변경 가능합니다.
5. 비밀번호를 모르겠어요.
가입하신 아이디 또는 이메일을 기억하신다면, 비밀번호 찾기가 가능합니다. 아래의 버튼을 통해 비밀번호를 찾으세요!
6. 이메일을 변경할 수 있나요?
네, 이메일 변경은 My Account 페이지에서 변경 가능합니다.
7. 등록된 주소지를 변경하고 싶어요.
My Account 페이지에서 등록된 주소를 변경하실 수 있습니다.
8. 판매 아이디가 정지되었어요.
회사가 제공하는 서비스와 서비스를 이용하는 고객 간에 규정이 어긋 날 경우, 특정 서비스 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. (예: 직거래 유도, 타 사이트 링크 연동 등)
9. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
판매관리자 메일로 탈퇴 사유와 함께 메일을 보내주세요.
메일 확인 후 제품 삭제 및 탈퇴를 도와드리고있습니다.
탈퇴 후 재가입을 원하시는 경우, 제품 복구가 불가하오니 신중한 선택 부탁드립니다.
1. 가입을 했는데 제품 등록을 할 수 없어요.
가입 후 심사를 거쳐야만 제품 등록이 가능합니다. 심사에 필요한 서류를 오로시 판매관리자 메일로 보내주세요. 심사는 업무일 기준 3~5일이 소요됩니다.
2. 심사를 통과했는데 셀러보드 사용법을 모르겠어요.
셀러보드 사용법은 셀러보드 메인페이지 공지사항에 나와있습니다.
셀러보드로 들어가신 후 우측 하단에 위치한 공지사항을 확인해 주세요.
3. 등롱한 상품이 삭제됬어요.
회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순불만 등 작가회원에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다.
4. 예약 상품은 어떻게 등록해야 하나요?
예약상품은 기본 상품과는 달리, Booking 탭에서 등록을 하셔야 합니다. 자세한 사항은 셀러보드 공지사항 내 셀러보드 이용방법을 확인해 주세요.
5. 리뷰를 삭제할 순 없나요?
고객님들의 정확한 피드백을 위하여 리뷰는 삭제하실 수 없는 점 참고 바랍니다.
1. 배송 설정은 어떻게 하나요?
배송이 가능한 상품을 판매하시는 경우, 배송업체를 이용하시는 경우 배송 설정을 기입할 수 있습니다. 셀러보드 Setting > Shipping 을 이용해 주세요.
2. 만나서 결제가 가능한가요?
오로시 마켓 플랫 폼 특성 상 만나서 결제는 불가합니다. 고객님이 직접 상품을 구매하신 뒤 제품 구매 내역을 확인하시고, Delivery 또는 Shipping으로 제품을 전달해 주세요.
1. 판매자 아이디로 제품 / 작품 구매가 가능한가요?
판매자 아이디로도 제품 / 작품 구매가 가능합니다. 제품 / 작품 구매 확인은 ‘My Account’ 내 ‘Orders’에서 확인 가능합니다.